Na czym polega opieka serwisowa
Usługa umowy serwisowej polega na świadczeniu według indywidualnych potrzeb klienta następujący usług:
- Instalacji uaktualnień oprogramowania Sage Symfonia oraz Microsoft Dynamics NAV
- Udzielaniu konsultacji w siedzibie klienta
- Świadczeniu usług programistycznych do oprogramowania Sage i NAV
- Zapewnienie określonego czas reakcji na zgłoszone problemy związane z działaniem programu oraz potrzebę konsultacji
- Opiekę wskazanego konsultanta znającego specyfikę firmy